Qu’est-ce que le « Consumer Assistance Program (CAP)? »

Depuis presque 30 ans, CAP aide les Vermontais à résoudre leurs conflits avec les entreprises ;  CAP les aide également à se protéger de la fraude et leur permet d’avoir accès à des services mis à leur disposition.

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De quelle façon puis-je déposer plainte?

CAP accepte les plaintes par écrit soit par le biais de notre formulaire en ligne, soit par message électronique, fax ou courrier. Veuillez noter que toute information que vous pourriez soumettre à nos services peut devenir « domaine public».  Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d’inclure un résumé succinct de votre plainte, votre adresse, un numéro de téléphone où on peut vous joindre la journée, ainsi que l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise que vous citez dans votre plainte.  Si vous nous envoyez des documents, veuillez n’envoyer que des copies, car il est possible que l’on ne puisse pas vous renvoyer les documents qui nous ont été soumis.

Portez plainte en ligne dès maintenant:        FORMULAIRE DE PLAINTE EN LIGNE

Contactez-nous électroniquement: consumer@uvm.edu

Envoyez-nous une lettre:
Consumer Assistance Program
146 University Place
Burlington, VT 05405

Envoyez-nous un fax:
FAX:  802-656-1423

Last modified June 09 2010 09:40 AM